小程序該如何實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化？

這個(gè)困擾無數(shù)小程序運(yùn)營者的難題，在微信公開課成都站上終于迎來了官方解答。在小程序?qū)?，小程序團(tuán)隊(duì)深度解讀“流量轉(zhuǎn)化”及“點(diǎn)餐”解決方案的秘密。同時(shí)拼多多、小電科技、于小戈、輕芒雜志首次獨(dú)家分享用戶過億小程序背后的故事。

微信團(tuán)隊(duì)：全新“點(diǎn)餐”方案發(fā)布，小程序如何實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化

公開課現(xiàn)場，小程序團(tuán)隊(duì)深度解析了未來“小程序流量轉(zhuǎn)化”的課題。通過入口的整站營銷、分包加載的技術(shù)架構(gòu)、細(xì)化用戶畫像維度以及數(shù)據(jù)托管能力，進(jìn)一步提供輕量化、精細(xì)化服務(wù)；同時(shí)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)開發(fā)和完善小程序廣告組件，推出官方小程序廣告服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)從流量到銷量的實(shí)際轉(zhuǎn)化。

同時(shí)，全新“小程序點(diǎn)餐”行業(yè)解決方案正式發(fā)布，針對餐飲行業(yè)成本日益增長、消費(fèi)者需求千姿百態(tài)等現(xiàn)狀，借助小程序消息觸達(dá)、附近、公眾號和社交的能力等，將商家最需要的導(dǎo)流融入到更廣泛的實(shí)際場景中，幫助商家?guī)砀嘤行У牧髁浚瑢?shí)現(xiàn)“服務(wù)即生意”的理念。

僅僅在點(diǎn)餐一個(gè)簡單的環(huán)節(jié)，小程序就給出了多個(gè)不同玩法，讓餐桌重復(fù)使用的翻臺率得到大幅度提升。例如：在CoCo點(diǎn)餐小程序中，用戶經(jīng)過門店、菜單的選擇以后完成支付，支付結(jié)束后憑訂單信息頁面訂單號取餐。

同時(shí)，小程序還可在點(diǎn)餐環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)營銷，用智能菜品推薦、優(yōu)惠推廣以及互動(dòng)游戲等多種方式引導(dǎo)用戶消費(fèi)，提升客單。點(diǎn)餐完畢后更是進(jìn)一步服務(wù)的開始，小程序模板消息可進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查和消費(fèi)后贈(zèng)券，收集意見的同時(shí)給雙方奠定了下一次見面的基礎(chǔ)。

小程序還利用“外賣+附近小程序”、“會(huì)員儲值”以及“社交禮品卡”等方式，并打通CRM系統(tǒng)進(jìn)一步增加線上與線下的獲客渠道，創(chuàng)新社交裂變模式，實(shí)現(xiàn)更完善的“小程序+餐飲”生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。

案列分享一：精細(xì)化小程序運(yùn)營，拼多多半年積累過億付費(fèi)用戶

自今年5月份，拼多多上線小程序版本以來，6個(gè)月不到的時(shí)間累計(jì)用戶訪問已經(jīng)過億。而這得益于拼多多通過微信公眾號、服務(wù)消息、小程序卡片的多樣化及精細(xì)化運(yùn)營。

拼多多從2015年上線以來，一直將微信作為重要的平臺進(jìn)行關(guān)注，并發(fā)現(xiàn)微信平臺擁有更高的開放性以及對用戶更深的滲透率。接入小程序后，拼多多保持主流程穩(wěn)定的核心思想，時(shí)刻跟進(jìn)微信整站營銷的步伐。

通過社交活動(dòng)的分享傳播以及促銷、秒殺等優(yōu)惠消息推送，拼多多進(jìn)一步保持用戶穩(wěn)定。未來，拼多多還將進(jìn)行流量入口的拓展和體驗(yàn)的整站營銷，利用小程序持續(xù)發(fā)布的新能力，實(shí)現(xiàn)更好的社交電商玩法。

案例分享二：占領(lǐng)百余全國核心城市，小電科技突破共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口

面臨今年的共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，小電科技充分利用小程序線下“即用即走”的優(yōu)勢，將線下每單推廣的時(shí)間降低至數(shù)秒，推廣接近“0成本”。在短短半年內(nèi)即占領(lǐng)全國100余核心城市，開拓全新市場的速度在業(yè)界成為標(biāo)桿。

同時(shí)，小程序?qū)Ш健⒍ㄎ?、支付、藍(lán)牙以及營銷活動(dòng)等豐富的接口與能力，促成了小電小程序“一站式”的充電體驗(yàn)，并攜手建立起共享充電的完善生態(tài)環(huán)境。

由于小程序設(shè)計(jì)研發(fā)投入相對較低、并能依靠微信背后9.8億月活用戶的龐大流量獲得更高的曝光機(jī)會(huì)，小電科技在今年5月份全線接入小程序，獲得了良好的回報(bào)。目前小電充電小程序獲客率達(dá)到95%，日均訂單峰值突破50萬，通過社交立減金等營銷活動(dòng)也使得訂單得到突破性增長。

案例分享三：活用熟人社交信用背書，于小戈小程序月成交額破千萬

iDS大眼睛創(chuàng)始人于小戈分享了如何通過“公眾號+多個(gè)小程序”的組合模式，實(shí)現(xiàn)社交紅利的高效變現(xiàn)，讓用戶享有邊看邊買的完整內(nèi)容電商體驗(yàn)。

目前，于小戈用三個(gè)小程序，形成了完整的“社群運(yùn)營+引流購買”的服務(wù)鏈，通過iDS大眼睛社區(qū)，以社交化的精準(zhǔn)傳播方式，基于原有核心用戶，進(jìn)行精準(zhǔn)發(fā)酵放大，并將其轉(zhuǎn)化到“大眼睛買買買商店”及“大眼睛買買買全球店”小程序中，實(shí)現(xiàn)流量到購買的轉(zhuǎn)化。

通過熟人社交的用戶自發(fā)傳播模式，即使是小眾品牌也能獲得良好的變現(xiàn)效果。目前，兩款電商小程序單日GMV突破100萬，日訂單量達(dá)到2800單以上，閱讀轉(zhuǎn)化率提升500%。在雙十一期間，GMV峰值達(dá)到1020萬，成交轉(zhuǎn)化率達(dá)18.67%，82%的商品售罄。

案例分享四：讓內(nèi)容平臺不只有閱讀輕芒雜志打造“閱讀+互動(dòng)”創(chuàng)新體驗(yàn)

輕芒作為第一批上線的小程序，最初僅僅只將小程序作為App的一個(gè)復(fù)刻版本，而隨著小程序能力的不斷更新，生態(tài)建設(shè)的完整，輕芒在版本更新中也越發(fā)重視小程序的體驗(yàn)，共發(fā)布40余版本更新，在輕芒雜志2.0版本中，甚至讓小程序先行發(fā)布。

通過小程序的輕閱讀體驗(yàn)與良好的互動(dòng)模式，輕芒雜志小程序的用戶平均停留頁面時(shí)間達(dá)到了7分鐘，桌面啟動(dòng)率達(dá)到30%，而用戶平均每天瀏覽達(dá)到18.6頁，在內(nèi)容型小程序中成績獨(dú)樹一幟。

輕芒雜志小程序中，為用戶提供了“馬克”和“一起讀”兩種針對微信社交場景開創(chuàng)的分享模式，讓用戶在閱讀的同時(shí)，也能享受小程序帶來的社交體驗(yàn)。在與浙江衛(wèi)視合作的活動(dòng)中，更是創(chuàng)造了50萬人訪問，10萬人同時(shí)在線聊的空前盛況，打造了前所未有的小程序“閱讀+互動(dòng)”創(chuàng)新體驗(yàn)。