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小程序正成為互聯(lián)網巨頭當下最為關注的領域之一,在當下小程序市場的混戰(zhàn)之中,阿里巴巴宣布再次重磅加碼小程序,這次拿出了20億元作為生態(tài)補貼。
在今天(3月21日)舉辦的阿里云北京峰會上,阿里巴巴發(fā)布「小程序繁星計劃」,阿里云智能產品管理部總經理馬勁宣布將圍繞支付寶、淘寶、高德地圖等產品矩陣對開發(fā)者與商家進行扶持,同時宣布兩項補貼政策: 10 億元開發(fā)者技術補貼,以 10 億元商家運營補貼。
如今騰訊在微信張小龍的領導下,不斷探索小程序的未來;阿里則以支付寶小程序為先鋒,螞蟻金服董事長井賢棟將小程序定義為未來 3 年最重要的戰(zhàn)略之一;百度在輕應用未成功后,矢志不渝地又推出了智能小程序;今日頭條的小程序可以打通抖音,不斷開放流量入口激活小程序。小程序未來發(fā)展競爭越來越激烈。
謀定而后動的支付寶小程序
源于國內2B服務基礎并不成熟,BAT等互聯(lián)網公司從云服務層面,逐漸走向PaaS/中臺服務,甚至以程序化模式開放API服務創(chuàng)業(yè)者。頭部APP的流量紅利、較低的準入開發(fā)門檻,造就了小程序在國內火熱的現象。
微信在 2017 年 1 月最先發(fā)布了小程序,張小龍也屢次為小程序站臺。小程序賽道在 2017 年和 2018 年涌入了眾多創(chuàng)業(yè)者, 2018 年小程序相關融資金額預計超過 70 億元。
與微信小程序風格相反的是,支付寶小程序低調內測一年多,直到 2018 年 9 月才正式上線。隨著這次繁星計劃發(fā)布會,支付寶小程序發(fā)展迎來新階段。
支付寶小程序事業(yè)部總經理管仲向Tech星球(微信ID:tech618)描述發(fā)展過程中說道,實際上這并不是支付寶后知后覺,管仲提到阿里巴巴本質上做的是To B服務,無論是支付寶還是釘釘,連接的都是企業(yè)或者金融相關的關系鏈,所以在開放過程中必須保持謹慎。
據悉在支付寶小程序公測期間,共有超過 2 萬個小程序入駐支付寶小程序平臺,支付寶小程序陸續(xù)開放了掃一掃、小程序收藏等 41 個入口,花唄分期、芝麻信用等 176 個api接口。
管仲告訴Tech星球(微信ID:tech618),阿里的小程序應該發(fā)展成什么樣子,也是在不斷探索中得出結論。在公測期間,支付寶小程序排名前三的行業(yè)分別是出行、零售和生活服務。管仲相信,這是支付寶離交易和信用更近的優(yōu)勢,最終讓一批線下場景的小程序成功。碼上挪車、街電、in照片打印定制等小程序都在支付寶獲得數百萬乃至上千萬的用戶,并且轉化率以及留存率都 2 倍于APP。
目前支付寶月活達到了8. 5 億,盡管和微信 10 億月活相差并不是太多,但是流量紅利不如微信小程序是客觀事實,但管仲相信越來多商家會認識到留存率重要性。
「一個商家今天的客流量是 100 人,利用小程序明天吸引 1000 人進店,這種事情本質上是不可持續(xù)的事情。但是如果利用小程序提升購買體驗,提升商家的服務效率,使得商家以后能夠維持幾百人的進店,我覺得這是一種健康的商業(yè)模式。」管仲說。
背靠阿里生態(tài)大樹好乘涼
如果說微信小程序的優(yōu)勢在于流量,那么支付寶小程序的優(yōu)勢在于能力。
支付寶小程序背靠阿里體系,其中云計算服務基礎可以架構在阿里云之上,諸如API調用服務(高德地圖API、友盟API)、人臉識別、智能語音等技術可以零門檻使用,對于開發(fā)者來說都有莫大的助益。
在發(fā)布會現場,馬勁展示了如何利用阿里云基礎平臺能力,快速創(chuàng)建應用。馬勁在上星期六要求團隊推出一款智能買車小程序,整合平臺的AI、語音交互、高德地圖等能力,并引入合作伙伴51VR的全景看車能力。
5 天后這款「智能購車」應用上線,現場演示中智能導購「云小蜜」,可以為消費者提供全景看車、模擬駕駛等服務。如果對這輛車感興趣,可以問「云小蜜」這輛車多少錢?甚至直接使用花唄分期購買。
這個案例背后,是此次發(fā)布峰會上發(fā)布的「小程序云」起到重要作用。小程序云面向阿里全網各個小程序平臺提供統(tǒng)一的后端云服務,幫助開發(fā)者進行統(tǒng)一的資源管理、數據管理、運營管理、業(yè)務管理等,實現一云多端。
頭條此前計劃在字節(jié)跳動網站提交小程序,一鍵分發(fā)今日頭條、抖音、火山小視頻等多個APP,目前還沒有實現預想。管仲認為阿里能夠在行業(yè)內首次發(fā)布小程序云,背后原因首先是阿里組織架構升級進行的更早,各平臺之間的合作早已經開展。支付寶小程序在 2018 年就嘗試和釘釘、高德地圖打通。支付寶小程序團隊內部也較早進行了整合,將生活號、小程序、開放平臺三個業(yè)務整合成一個團隊,以整體的「開放生態(tài)事業(yè)部」專注小程序行業(yè)。
另一重要原因是阿里內部的數據中臺和業(yè)務中臺體系已經搭建好,無論是在淘寶、釘釘或者支付寶內的小程序:「80%是一樣的,可能僅需更改20%甚至更少,就可以跨平臺移植。」比如「小目標」這款功能很簡單的小程序,主要功能是早起、讀書、運動等項目打卡。目前已經實現了在釘釘、支付寶等多平臺的同步,上線一個月就達到了數百萬級別的DAU。
伴隨著小程序繁星計劃發(fā)布,管仲也對Tech星球(微信ID:tech618)表示,未來兩類型小程序創(chuàng)業(yè)者會最先受益:
第一類是對于技術需求強的小程序創(chuàng)業(yè)者,在諸如支付寶等阿里系小程序上,開發(fā)者能夠輕易調用AI或者大數據能力,降低技術類型小程序的開發(fā)門檻或者提升小程序的開發(fā)效率。
第二類是對那些倚重基礎商業(yè)信息的小程序較為有利,管仲舉例如果創(chuàng)業(yè)者想開發(fā)同城配送小程序,阿里可以開放物流信息,分層匹配不同配送能力的企業(yè),創(chuàng)業(yè)者只需要調用API接口即可獲得這些數據,當然前提是保證用戶信息安全。
小程序讓商業(yè)操作系統(tǒng)落地
根據支付寶小程序團隊公布的最新數據顯示,上線 3 個多月來,支付寶小程序的數量從 2 萬上升到超過 8 萬,用戶數從 3 億上升到超過 5 億,日活從1. 2 億增長到1. 7 億。根據 2019 年 1 月,小程序第三方榜單機構阿拉丁所發(fā)布的白皮書顯示,微信小程序平均日活用戶已經超過2. 3 億。
從數據看微信小程序仍舊保持領先,不過從各平臺小程序分部類型來看。支付寶小程序實現了微信小程序未曾實現的線下故事。
從QuestMobile最新發(fā)布報告來看,微信小程序生態(tài)中,娛樂類型小程序占比10.34%,生活服務占比7.23%,分別為前一二位;支付寶小程序生態(tài)中,第一、二位占比的分別是旅游出行的13.43%和電商的6.20%。
另外,支付寶小程序生態(tài)中交易和生活服務小程序居多,微信小程序中娛樂和電商類小程序居多。二者小程序生態(tài)的差異化,體現了微信、支付寶兩款不同APP的屬性,與騰訊、阿里兩家互聯(lián)網公司的使命愿景也存在關聯(lián)。
管仲提到馬云為阿里定下的使命:讓天下沒有難做的生意,支付寶也自然形成了離錢、離服務、離信任更近的App。To B服務的本質是希望商品流、現金流、物流等信息高效流動,支付寶小程序在離商業(yè)更近的優(yōu)勢上,疊加阿里集團的各項能力,促進數字化商業(yè)時代到來。
阿里巴巴集團CEO張勇曾提到:「 1999 年創(chuàng)立至今二十年的時間內,阿里沉淀下來了一整套商業(yè)操作系統(tǒng),包括淘寶、天貓等電商平臺,金融、物流、云計算等基礎設施,涵蓋了從數據到技術的全能力,以及從零售、營銷、產品研發(fā)到制造的全鏈條?!菇裉欤诎⒗锝M建智能云事業(yè)部的基礎上,這些能力能夠通過小程序更便捷地釋放給開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者。
管仲舉例了多個開放案例:
支付寶小程序開放的營銷反作弊能力,幫助宜生到家等O2O企業(yè)減少被假用戶刷單套現風險;
支付寶小程序開放的人臉識別能力,幫助家政行業(yè)的萬能小哥完成技工背調,消減用戶對入戶維修的風險顧慮;
支付寶小程序開放的區(qū)塊鏈技術讓租房行業(yè)實現所有合同證據適時上鏈保存;
支付寶小程序開放的位置服務能力,讓更多的景區(qū)實現了智慧導覽。
可以預見,微信小程序和支付寶小程序,未來產品層面以及生態(tài)層面會越來越差異化,但小程序未來前景會越來越光明。
<來源:公眾號“Tech星球” 作者丨楊業(yè)擘>
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