支付寶平臺先后面向小程序先后開放人臉識別、營銷反作弊、先享后付等獨有能力。

小程序服務的成功與否，與宿主平臺的屬性息息相關。支付寶小程序建立在螞蟻金服金融級的AI、大數(shù)據(jù)、風控等能力之上，因此如何利用支付寶能力加持業(yè)務就成為關鍵。

事實上支付寶也在不斷開放平臺能力，支持支付寶小程序拓展能力范疇。比如在 2018 年12月支付寶小程序開放營銷反作弊接口，防止營銷費用被薅羊毛后，近期支付寶又開放了一項重要能力：即日起支付寶面向平臺小程序開放「先享后付」能力，提升平臺小程序的風控能力，推動先體驗后付款的服務模式在更多場景中實現(xiàn)。

「先享后付」與「信用購」二者不同

提到「先享后付」，很多人會想到阿里巴巴此前推出的「信用購」。最早是2017年5 月，中國聯(lián)通與芝麻信用展開面向C端用戶的「信用購」。活動內(nèi)容是針對芝麻信用分 650 分以上的聯(lián)通用戶，在特定套餐下不需要預存話費，即可享受先通話后繳費的服務。

此后中國電信也與芝麻信用展開了「0元下單」信用購活動，針對Apple Watch Seris4 等新品提供30天試用期，滿意再付款購買。此時的先享后付是以「芝麻分」設定享受服務的C端消費者進入門檻，商家依賴芝麻分維系壞賬在可接受水平。

此次開放的「先享后付」與「信用購」并不相同，支付寶安全運營專家陳眉表示：「信用購」是芝麻信用團隊推出的產(chǎn)品，而「先享后付」則是支付寶安全團隊的能力輸出。二者分屬不同的團隊開發(fā)，另一重要區(qū)別是使用場景的不同：「信用購是針對C端消費場景推出的服務，而「先享后付」是為小程序B端開發(fā)場景提供的能力?！?/span>

此前支付寶已經(jīng)針對小程序開放了眾多能力：很多支付寶小程序是偏交易類型，因此小程序支付和花唄分期是早期開放的能力；建立在支付寶重視對人和數(shù)據(jù)認證基礎上，此后支付寶又開放了刷臉認證和營銷反作弊能力；而「先享后付」則是支付寶開放的識別風險資產(chǎn)能力。

從高德打車到小程序

面向支付寶小程序開放「先享后付」能力，并不是「先享后付」第一次應用。陳眉表示，「先享后付」最早在高德打車上開放應用。 2018 年 8 月，高德地圖上線網(wǎng)約車功能，可以一鍵向滴滴、神州、曹操等網(wǎng)約車平臺發(fā)送訂單。這項服務重要的創(chuàng)新是先乘坐后付款，利用「先享后付」能力提升司機的服務水平，從乘客反饋來看，這項服務取得了一定的效果。

在出行領域初步驗證了「先享后付」模式后，支付寶安全團隊開始探索「先享后付」在出行以外行業(yè)的拓展。在行業(yè)調(diào)研的時候，陳眉和團隊拜訪了信用回收小程序「估嗎」?！腹绬帷故且患?C數(shù)碼產(chǎn)品回收交易平臺，其支付寶小程序在 2017 年 6 月與芝麻信用合作，為用戶提供信用預付服務，芝麻信用 580 分以上用戶可以先拿錢再寄貨。

杭州意象科技有限公司(「估嗎」母公司)商務總監(jiān)潛丹斌表示，早期平臺按線上估價付錢給用戶后，很多時候收到的回收貨物會與用戶填寫的實際情況不符，甚至出現(xiàn)郵寄「巧克力」、「球拍」等非3C物品，造成了平臺的壞賬率一直較高。此后「估嗎」相繼與芝麻信用、支付寶小程序團隊合作，一方面接入「先享后付」開放能力，對平臺用戶進行風險劃分，提升平臺對風險資產(chǎn)的鑒別能力；另一方面與芝麻信用分結(jié)合，對違約用戶進行信用懲罰。

估嗎回收在增加「先享后付」能力后，通過1個月的數(shù)據(jù)監(jiān)測反饋，訂單逾期壞賬率下降70%以上，逾期訂單數(shù)下降65%，壞賬率大大降低后，「估嗎」平臺開始快速發(fā)展起來。

目前支付寶「先享后付」能力已經(jīng)向航旅交通，生活百貨、專業(yè)服務、商業(yè)及生活服務四個行業(yè)免費開放。「主要支持與生活服務相關的行業(yè)，未來會進一步拓展到各行各業(yè)?！龟惷继岬?。

針對行業(yè)場景提升服務能力

據(jù)悉「先享后付」上線后，申請的用戶需要滿足以下兩個條件：

第一個要求是企業(yè)用戶，此前支付寶小程序在 2 月份開啟支持個人開發(fā)者，但是「先享后付」目前主要支持企業(yè)用戶。

第二是具備「先享后付」使用場景，陳眉提到互聯(lián)網(wǎng)租賃、回收，以及自動售貨、停車場等有免密支付業(yè)務場景，天然適合接入「先享后付」服務。這幾種服務都是買方市場，用戶如果能夠 0 門檻體驗服務，對業(yè)務成交率會有重大影響。

在回收場景中，以租機平臺「機蜜」為例，杭州早稻科技有限公司(機蜜母公司)風控總監(jiān)王志鵬認為「先享后付」能力對平臺獲客助益良多?！笝C蜜」是以「信用租機」為主打模式，輔以維修和回收模式打造的免押金3C數(shù)碼產(chǎn)品的租賃平臺。

在接入「先享后付」開放能力后，通過2個月的數(shù)據(jù)監(jiān)測反饋，支付寶先享后付功能在幫助機蜜平臺降低訂單逾期風險效果顯著，短時間內(nèi)訂單逾期率下降35-40%，另外更多此前無法辨別的優(yōu)質(zhì)訂單進入平臺，訂單準入通過率提升30% 。對平臺無風險拓展業(yè)務十分有益，有助于提升平臺經(jīng)營營收空間。

在無人零售場景中，「先享后付」也受到一批企業(yè)的歡迎。2017年「美的智能」宣布推出了無人值守便利柜「小賣柜」。從購買流程看，支付寶App掃碼開門——自主取貨——關門支付寶自動支付，可以說小賣柜模式對風控的要求比較高?！感≠u柜」接入「先享后付」能力后，逾期待支付交易金額下降50%。

同時陳眉提到，大額支付場景對「先享后付」能力比較重視，美的智能的無人售買柜，500- 1000 元的單筆大額壞賬訂單，在接入「先享后付」能力后沒有再出現(xiàn)過。同樣租賃行業(yè)具備高客單價情況，接入「先享后付」能力后也提升了風險控制能力。

「針對回收、租賃、無人零售等行業(yè)，我們針對不同行業(yè)進行策略化的能力提升?！龟惷颊f道，「先享后付」能力是螞蟻金服能力的一次輸出，未來會逐步拓展到全行業(yè)。

<來源：Tech星球>