據(jù)環(huán)球網(wǎng)報道，香格里拉集團計劃于2019年6月1日正式推出微信小程序和微信線上支付服務，并將逐步覆蓋全球102家香格里拉、嘉里、今旅和盛貿(mào)品牌酒店。這是繼2018年香格里拉集團與騰訊建立戰(zhàn)略合作以來，在推動數(shù)字化技術應用方面實現(xiàn)的重要突破之一。

據(jù)了解，通過香格里拉微信小程序，貴賓金環(huán)會會員可將其會員賬號與個人微信賬號進行綁定管理和使用。同時，“香格里拉酒店集團”微信公眾號將迎來全新升級，在服務功能中添加微信小程序入口。新功能上線推廣期間，貴賓金環(huán)會將于6月1日至8月31日推出專屬禮遇，邀請會員和微信用戶享受多重優(yōu)惠。

香格里拉集團啟動微信小程序和線上微信支付功能后，將主要在三方面為客人和用戶帶來全方位的體驗升級：

• 無縫連接的數(shù)字化體驗

客人使用香格里拉微信小程序?qū)@得無縫連接的數(shù)字化體驗。從酒店搜索到房間預定，從辦理入住/退房手續(xù) （目前僅限中國大陸地區(qū)酒店）到支付押金，客人僅需幾步手機操作便可輕松完成。微信小程序開通后，香格里拉集團不僅會提升線上直客渠道的服務，并且將利用微信平臺的用戶資源和社交屬性開發(fā)潛在客群，增進消費者互動。

• 一站式支付解決方案

微信支付工具為客人提供一站式支付解決方案?？腿送ㄟ^香格里拉微信小程序預訂客房時，可使用微信線上支付功能，享受流暢、快捷又安全的支付體驗。此外，香格里拉集團中國大陸地區(qū)的46家酒店將于5月底開通微信支付的線下押金功能，支持客人在前臺辦理入住時使用。客人還可在微信賬戶上隨時查看押金狀態(tài)，并在退房時收到即時的余額退還。

• 貴賓金環(huán)會與微信實現(xiàn)賬號綁定

香格里拉集團將打通貴賓金環(huán)會會員賬號與個人微信賬號之間的綁定，會員可在微信端進行貴賓金環(huán)會的賬戶使用和管理；同時，微信用戶亦可通過微信平臺輕松注冊成為貴賓金環(huán)會會員，享受會員服務和禮遇。

香格里拉集團首席技術官楊建成表示：“借助與騰訊的合作，我們在推動酒店業(yè)技術升級的進程中取得了重大進展。技術帶來了許多可能性和創(chuàng)新解決方案，讓我們能夠?qū)崿F(xiàn)更加便捷和個性化的顧客體驗，為消費者創(chuàng)造更多新穎獨特的產(chǎn)品與服務?！?/span>

香格里拉集團是全球知名的酒店及不動產(chǎn)投資的開發(fā)者、持有者和運營者，業(yè)務涉及酒店、寫字樓、商用地產(chǎn)及服務式公寓和住宅。集團其他主要業(yè)務還包括酒店管理服務和可售型物業(yè)開發(fā)。目前，集團擁有及管理遍布全球超過75個目的地100多家香格里拉酒店、嘉里酒店、今旅酒店和盛貿(mào)飯店。