序多多的服務商、用戶朋友們：
很抱歉，我們終于還是做出了“全面開啟收費服務”這樣的一個決定。說實話，（做出這個決定）很艱難，一如序多多全體創(chuàng)業(yè)團隊目前所面對的“艱難”：事實證明以提供免費服務整合數(shù)據(jù)、做大品牌并實現(xiàn)盈利的互聯(lián)網(wǎng)模式很難走，也很難長期持續(xù)下去。尤其在進入2018年之后，小程序市場的競爭環(huán)境發(fā)生了巨大變化，各方力量紛紛入局，第三方開發(fā)平臺如雨后春筍不斷涌現(xiàn)，市場競爭態(tài)勢愈發(fā)激烈。
作為一群有夢想、有熱情、有闖勁的年輕創(chuàng)業(yè)團隊，我們不會改變也不會放棄創(chuàng)立序多多平臺的初衷，那就是始終堅持做務實于行的商業(yè)服務者。所以，面對困難，我們選擇的是迎難而上，以求變迎新生。
總體而言，選擇走小程序這條路是正確的，就目前小程序的發(fā)展局面和未來前景，我們一方面是欣喜的，也很有信心，但另一方面卻是憂慮和不安。因為一直堅持推行的免費模式，正使得平臺一步一步陷入了“叫好不叫座”的困局。
任何商業(yè)公司的市場目標肯定是盈利，但在目前，我們并沒有按照預期實現(xiàn)第一階段的市場目標，這是我們陷入困局的主要原因。從平臺建立至今，投資人及母公司無論是在資金還是技術層面，都毫無保留地給予了序多多團隊最大的支持，這一點團隊全體成員都銘記于心。我們深知，所有的付出都是會有回報的，一如我們的努力、我們的付出終有一天會讓夢想照進現(xiàn)實。
本著為服務商、用戶負責的理念，我們必須在“堅持免費”與“推行收費”的兩難抉擇中做出選擇，下定決心革新發(fā)展模式，創(chuàng)建品質更好、功能更全、服務更優(yōu)的小程序產(chǎn)品開發(fā)服務體系，以更好地服務廣大服務商和用戶。同時，也以更好的平臺建樹，回報投資人、回報母公司，不讓所有人的心血白費，不讓所有人的努力徒勞無功！
此前，序多多團隊已與投資人、母公司管理層進行了多輪的商談，也就是否推行“收費模式”的問題經(jīng)歷了多次激辯，同時也與部分活躍用戶（商家）進行了密切溝通。通過深入探討“免費”商業(yè)模式的優(yōu)弊，聽取用戶的意見和建議，團隊、投資人、母公司三方終于達成了統(tǒng)一共識：
1、“免費”已經(jīng)成為制約序多多平臺發(fā)展的瓶頸
免費的價值觀，很大程度上換來的是用戶對于“精品”的漠視和對“免費”的盲從。在“免費”模式下，越來越多的用戶會形成這樣一種觀念：“免費”即是好東西，“付費”的東西不劃算。這對于傾注了大量智慧和汗水研發(fā)出一款款小程序應用的開發(fā)者而言，絕對是一種傷害。注重獨創(chuàng)、專業(yè)至上、力求精美的創(chuàng)作積極性會逐漸消失，與此同時，越來越少的人愿意為了軟件制作者的辛勞而付出金錢。
2、“收費模式”能維持平臺更加良性的運轉和發(fā)展
設置門檻才能甄別真正有需求的客戶，收費才能有條件不斷提供真正的好服務。平臺因此也會重新定義產(chǎn)品價值、服務標準，更加注重產(chǎn)品研發(fā)和服務升級，從了解并滿足用戶的需求出發(fā)，通過提供更加多樣化的小程序增值服務，以更好的用戶體驗激發(fā)更多的正向口碑傳播，實現(xiàn)序多多平臺的良性運轉和發(fā)展。
我們深知，忠誠的用戶才是企業(yè)最大的財富，所以，創(chuàng)建品質更好、功能更全、服務更優(yōu)的小程序產(chǎn)品開發(fā)服務體系，才能夠得到更多用戶的肯定和認可，才能實現(xiàn)平臺和團隊的真正價值。
丨序多多平臺全面開啟收費服務的時間：
自2018年5月18日起，所有用戶（商家）使用序多多小程序產(chǎn)品（含商城、餐飲、微站、零售、酒店、社區(qū)、美業(yè)），均需按年為單位向序多多平臺支付相應的服務費。
同時，為了感恩老用戶一直以來對序多多平臺的支持，我們也將向老用戶繼續(xù)贈送一定的免費服務期，讓大家可以繼續(xù)免費使用。與此同時，我們也推出了“多多感恩”回饋活動，以回饋廣大用戶。
丨具體的序多多小程序回饋活動規(guī)則如下：
①、2018年5月18日之前創(chuàng)建的去標店鋪，服務期至去標截止日；
②、2018年5月18日之前創(chuàng)建的非去標店鋪，服務期免費至2018年12月31日；
③、2018年5月18日之前創(chuàng)建的所有店鋪，在2018年5月31日之前續(xù)費的享受市場價的3折（市場價詳詢客服人員）；
④、2018年5月18日（含）以后，平臺將下架去標業(yè)務。
最后，再次向所有的服務商、用戶致以誠摯歉意，希望大家能夠支持和理解我們的決定。序多多平臺及團隊的穩(wěn)定性也請大家放心，我們將充分運用自身的核心技術資源，基于小程序的優(yōu)勢，為大家提供更加專業(yè)、更加優(yōu)質、更加全面的產(chǎn)品和服務！
為夢想而生，務實于行，我們一直在路上！
序多多平臺
2018.05.17
