產(chǎn)品
中國每天有超過 240 萬單獨(dú)出行的用戶入住酒店,但是酒店房型 95% 以上是雙人配置的酒店標(biāo)準(zhǔn)間,因?yàn)檫@是酒店行業(yè)最靈活也最標(biāo)準(zhǔn)化的方案,沒有酒店會(huì)犧牲標(biāo)準(zhǔn)化去考慮單獨(dú)出行用戶的住宿性價(jià)比和體驗(yàn),所以,單人出行的用戶只能被迫選擇酒店標(biāo)準(zhǔn)間,承擔(dān)了雙人配置的費(fèi)用,浪費(fèi)床位和空間。因?yàn)樗麄儧]有選擇。
在 TMC 酒店行業(yè)從業(yè) 10 年的創(chuàng)業(yè)者吳旭陽,思考著像 Airbnb 一樣對酒店行業(yè)來點(diǎn)改變,讓單人出行的用戶可以有更多的入住選擇。
于是就有了「同住酒店拼房」,這個(gè)為單人出行的用戶提供酒店標(biāo)準(zhǔn)間的床位共享平臺?!竿【频昶捶俊故菄鴥?nèi)唯一一家率先對酒店共享床位這只螃蟹開刀、并做出了成型產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。
「同住酒店拼房」你可以簡單地理解為一款拼房的小程序,就是將酒店一個(gè)房間內(nèi)的閑置的床位共享給有需要的人?;蛘甙l(fā)布拼房需求,用戶雙方達(dá)成拼房意愿以后,可以通過每人付 50% 房費(fèi)的方式預(yù)定酒店。
在下個(gè)版本,還將開通大型活動(dòng)(演唱會(huì),漫展,行業(yè)峰會(huì))的拼房入口,為大型活動(dòng)的參與人員提供內(nèi)部拼房工具。
當(dāng)然所有的前提是拼房的安全性,我們采用了芝麻信用分作為拼房門檻,650 分以上才有拼房權(quán)限,并跟「芝麻信用」合作了「信用+聯(lián)盟」,用戶所有的失信行為直接上傳到「芝麻信用」。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2016年全中國酒店數(shù)量超過25萬間,房間數(shù)量達(dá)到1400萬間以上,每天的入住量超過800萬間,單人出行的用戶占比超過30%。而在這類用戶中大多是商務(wù)差旅人士、窮游背包客以及年輕的大學(xué)生群體。
對于出差狗來說,常年奔波在不同的城市,在繁忙的工作之余回到酒店還要獨(dú)自面對空蕩蕩的酒店,別是一般孤獨(dú)在心頭;對于背包客以及年輕的大學(xué)生來說,旅行是為了享受生活和更多的接觸社會(huì),但即使領(lǐng)略了山河的壯闊,回到酒店找不到人分享心中的那一份波瀾壯闊,也會(huì)令旅行失去很大一部分的意義。
所以「同住酒店拼房」也可以理解為一種另類的社交解決方案,我們通過「拼房」,讓上述目標(biāo)用戶在這個(gè)過程中邂逅各種各樣的朋友。
你可以通過篩選用戶的興趣標(biāo)簽來找到那位與你有著許許多多共同話題的人;如果你是一個(gè)顏控,你也可以通過查看用戶相冊,找到那位與你同樣帥氣或美麗的人;你甚至可以在發(fā)布項(xiàng)目的時(shí)候備注自己拒絕打呼嚕的人,一絕青旅房友多繁雜的弊端。
窮游背包客和以大學(xué)生為主要的年輕人中,在旅途中他們更多的愿意將有限的預(yù)算花在景區(qū)和游玩設(shè)施門票上,相應(yīng)的就會(huì)選擇廉價(jià)的賓館、快捷酒店甚至是擁擠的青旅,必然使旅途中住宿體驗(yàn)大打折扣。
而商務(wù)差旅人士雖說一般情況下都會(huì)有一定的報(bào)銷額度,但是此類用戶往往追求的是更出色的住宿體驗(yàn),他們需要的是用更低的價(jià)格來享受更高星級的酒店服務(wù)。
同樣的,我們發(fā)現(xiàn)有另一部分的用戶有著一些「不同尋?!沟臐撘?guī)則,即使他們有著不菲的報(bào)銷額度,他們也有著拼房的需求,即找人平攤住宿的費(fèi)用,然后拿著全額的發(fā)票報(bào)銷。
所以不管是為了用更少的錢享受更高星級的酒店服務(wù),還是為了滿足部分用戶和酒店方的潛在需求,「同住酒店拼房」小程序獨(dú)特的「共享床位」思路,確確實(shí)實(shí)是站在了用戶的角度為他們提供更加方便簡潔的解決方案。
「同住酒店拼房」小程序一共有 5 個(gè)主頁面:
「首頁」可以查看當(dāng)前地區(qū)下所有的個(gè)人拼房/活動(dòng)拼房項(xiàng)目,用戶可選擇點(diǎn)贊或點(diǎn)擊項(xiàng)目詳情進(jìn)行留言;
「發(fā)布」頁面則是同住拼房的主要功能實(shí)現(xiàn)區(qū),所有的項(xiàng)目和需求都在此頁面進(jìn)行發(fā)布操作,但是前提是用戶已經(jīng)在同住拼房服務(wù)號進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證并接入芝麻信用授權(quán);
「我的」頁面則是用戶自定義個(gè)性設(shè)置的頁面,同住拼房建議用戶完善其個(gè)人資料,因?yàn)樵诮酉聛淼耐⊥扑]上我們很大程度上依靠用戶的各類標(biāo)簽推薦合適的項(xiàng)目。
當(dāng)用戶在「同住酒店拼房」發(fā)布項(xiàng)目后,系統(tǒng)后臺會(huì)根據(jù)用戶的地區(qū)、價(jià)格以及興趣標(biāo)簽等信息為其匹配并推薦合適的拼房項(xiàng)目。
用戶可以通過系統(tǒng)聊天按鈕激活聊天功能,以進(jìn)行充分的溝通和了解。當(dāng)找到滿意的項(xiàng)目時(shí),可按下推薦按鈕,等待對方也將用戶加入心儀列表時(shí),匹配即為成功,可以進(jìn)行下一步的拼房了。
也許細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)「同住酒店拼房」的底層菜單欄和別的小程序會(huì)有些不一樣,更加的年輕和個(gè)性化。
但是微信官方是不支持小程序開發(fā)者對底層菜單進(jìn)行深層次的改寫,這也就是為什么別人的小程序要么沒有底層菜單,要么是沿用微信官方的標(biāo)準(zhǔn)。
所以在小程序開發(fā)初期我們面臨著一個(gè)問題,是遵循微信的規(guī)則用著千篇一律的菜單控件,還是尋求另一種方式來實(shí)現(xiàn)我們的個(gè)性化?
前者犧牲了外觀但是在小程序穩(wěn)定上有保證,后者突出個(gè)性 IP,但是如果代碼寫不好容易造成各種各樣的 bug。
后來我們的程序員重寫了菜單控件,給我們帶來了上文所看到的充滿個(gè)性化的菜單,同時(shí)通過每一次的 button 點(diǎn)擊后的渲染來達(dá)到刷新頁面的效果,幾乎完美復(fù)刻了官方菜單控件的功能和穩(wěn)定。
在這一整個(gè)完整的小程序開發(fā)運(yùn)營下來,團(tuán)隊(duì)對于微信小程序的認(rèn)識,也上了一個(gè)層次。
小程序首先不是一個(gè)App,強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)輕量化,即使每一個(gè)開發(fā)者都想在自己的有限的代碼中實(shí)現(xiàn)更多的功能,但是越到后面越發(fā)現(xiàn),其實(shí)微信強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)用完即走的使用場景,所以開發(fā)者們一定要注意,多余沒必要的功能就沒必要加上去。
不過小程序的路還有很長,還有很多的問題等待著我們,就像「同住酒店拼房」一樣,我們主打的是共享床位,但是卻帶著一定的社交屬性,同時(shí)在聊天功能上也和微信官方有重復(fù),這也需要我們小程序開發(fā)者進(jìn)行更深層次的思考。
不過我們相信,在騰訊和一眾犀利的開發(fā)者的努力下,所有的問題都能得到解決。
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