繼咖啡巨頭星巴克與阿里巴巴達(dá)成戰(zhàn)略合作后，星巴克中國(guó)地區(qū)最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瑞幸咖啡牽手騰訊發(fā)力咖啡“智慧零售”。9月6日，瑞幸咖啡與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，共同推廣、普及微信支付，深度探索微信小程序的智能化營(yíng)銷(xiāo)，共建國(guó)內(nèi)咖啡“智慧零售”解決方案。

瑞幸咖啡聯(lián)合創(chuàng)始人、首席營(yíng)銷(xiāo)官楊飛表示，零售商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是效率之爭(zhēng)，用戶(hù)體驗(yàn)之爭(zhēng)。智慧零售的數(shù)字化能力， 有助于咖啡零售公司提高運(yùn)營(yíng)效率，提升用戶(hù)體驗(yàn)，降低成本，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的運(yùn)營(yíng)。

此次與騰訊合作，表現(xiàn)在騰訊與瑞幸咖啡一起推出了瑞幸咖啡小程序“l(fā)uckin coffee”，可任意切換自提或外送，減少顧客排隊(duì)與等待時(shí)間。打造線(xiàn)上支付引流、購(gòu)買(mǎi)配送、線(xiàn)下自提、售后會(huì)員服務(wù)等完整的消費(fèi)生態(tài)閉環(huán)。

除了小程序訂咖啡，騰訊將和瑞幸咖啡一起建設(shè)智慧門(mén)店，通過(guò)終端設(shè)備，可以得到由大數(shù)據(jù)“導(dǎo)購(gòu)員”推薦的咖啡，人臉識(shí)別買(mǎi)單等自助服務(wù)，還能快速綁定身份，體驗(yàn)AR互動(dòng)及機(jī)器人配送等。

有了微信自帶的社交屬性加成、方便快捷的微信支付、小程序會(huì)員服務(wù)以及小游戲，騰訊還將與瑞幸咖啡一起，為大家?guī)?lái)社交玩法、個(gè)性化定制菜單等有趣的喝咖啡姿勢(shì)。

公開(kāi)資料顯示，瑞幸咖啡創(chuàng)立于2017年11月，發(fā)展至今開(kāi)店可謂是瘋狂擴(kuò)張。截至9月3日瑞幸咖啡已在全國(guó)13個(gè)城市開(kāi)設(shè)門(mén)店1003家，銷(xiāo)售杯量2600萬(wàn)，預(yù)計(jì)今年年底全國(guó)門(mén)店數(shù)量將超過(guò)2000家。并且品牌于2018年7月完成2億美元A輪融資，晉升國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)最快的獨(dú)角獸。

此次，有了小程序和智慧零售數(shù)字化解決方案的加持，瑞幸咖啡的擴(kuò)張之路將會(huì)更開(kāi)闊。